客户日常出现的故障，我们将及时解决，必要时，我们将派技术人员现场解决问题。

　　通过电话、邮件、QQ、MSN等通讯工具实现远程即时通讯，在第一时间解答、解决客户使用过程中遇到的各种技术问题。
　　经过客户许可后，我们将通过pcAnyWhere等远程登录软件直接进入用户的系统进行维护，实现比上门更及时、更方便、更快捷的远程服务。