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發布時間:2024-06-07 14:30來源:昆明市高速公路建設開發股份有限公司
明高速公路公司下屬元朔公司以“三個精準”助推昆明南連接線高速公路運營管理提質增效

昆明高速公路公司下屬元朔公司負責運營的昆明南連接線高速公路(以下簡稱“南連接線”)自2014年通車以來,一直承擔著較大的通行壓力,上年度日均車流量近17萬輛·次,節假日期間單日峰值達25萬輛·次(遠超設計日均車流6.7萬輛·次)。為切實做好南連接線的各項服務保障工作,元朔公司通過“精準管理、精準服務、精準養護”,立足實際、緊抓重點,全面推動南連接線運營管理提質增效。

周家村

精準管理促提質增效

元朔公司全力提高綜合業務素質和工作效率,夯實南連接線運營管理基礎,持續推進精準管理。

一是推進收費隊伍業務標準化、制度化、規范化建設,促進收費業務提質增效。將“學與督”融合起來,強化業務培訓和工作監督,執行高標準、嚴要求,同時通過崗位輪換、團建活動等多舉措,達到業務技能和團隊協作能力“雙提升”的目標。

二是不斷完善安全生產標準化體系,提高公司安全管理能力;定期開展安全風險辨識、安全隱患排查治理、安全生產事故應急演練及聯勤聯動會議,切實提升公司應急救援能力,有效防范事故發生。

突發事件應對實施細則專題培訓

突發事件應對實施細則專題培訓

三是嚴格落實通行費政策,結合實際推行“一站一策”措施,結合南連接線重大節假日和重要時段特點,提前進行分析研判,科學合理部署,強化應急調度、加強應急準備,將各項前置準備工作落到實處,保障南連接線車輛快捷高效通行。

車流疏導

車流疏導

精準服務讓司乘滿意

元朔公司始終以“更優的服務質量、更好的通行體驗”為目標,以青年文明號“敬業、協作、創優、奉獻”的精神為指引,全力打造優質文明服務窗口形象,提升群眾滿意度。

一是以賽促學,樹立文明服務標桿和榜樣,進一步激發一線收費職工學業務、比服務的熱情,有效促進運營服務水平提升,為司乘朋友提供更加優質、高效、便捷、可靠的服務。

二是設置“愛心”便民服務臺、利用沿線情報板、云南交通之聲FM91.8發布實時路況信息,為司乘出行提供便利。近年來,元朔公司秉承“服務至上、司乘為先”的服務宗旨,努力做好“旅交會”“南博會”等大型活動主辦單位服務保通工作,獲得上級及廣大司乘的一致好評。

愛心便民服務點 (2)

愛心便民服務點

三是積極貫徹落實“云南省交通運輸廳進一步深化ETC發行及運營服務水平提升工作”,組織開展南連接線“ETC車道特情處置演練”“ETC發行與售后服務志愿宣傳活動”,努力提升群眾體驗感和滿意度,助力“云南省交通運輸服務優質提升年”。

ETC車道應急演練

ETC車道應急演練

ETC車道應急演練

ETC車道應急演練

ETC發行與售后服務志愿宣傳活動

ETC發行與售后服務志愿宣傳活動

ETC特情處置

ETC特情處置

精準養護展綠美環境

元朔公司深入踐行綠水青山就是金山銀山的理念,貫徹“預防為主、防治結合”的養護方針,結合南連接線實際情況及路域環境要求,進一步提升精細化養護水平,致力于打造“綠美高速”,為南連接線“增色添彩”。

一是定期清掃收費站區,確保車道潔凈、標牌醒目、窗口靚麗,樹立良好的收費窗口形象;制定周、月、年計劃,合理規劃清掃頻次,配備專用保潔機動車輛對全線路面、路肩的進行清掃,保障南連接線高速公路全線干凈整潔。

情報板節日問候語

情報板節日問候語

站區衛生清掃

站區衛生清掃

二是實施點對點精細化巡檢、養護,確保路面病害、附屬設施設備損壞等情況及時發現并處置,不斷提升道路養護質量,確保道路安全暢通,全面提升司乘出行品質。

三是緊跟交通強國戰略及云南省大力發展“數字交通”趨勢,拓寬發展思路,汲取行業先進技術經驗,堅持自主研發,從智慧管養方面持續推動完善“智慧路網平臺”建設,以智慧化手段賦能道路管理,使養護更加快捷、高效。

情報板車輛分流照片

情報板車輛分流

2023—2024年昆明市高速公路路域環境檢查中,南連接線累計五次進入紅榜,并被評為“云南省2022年度綠美交通標桿典型示范道路”。

周家村 (3)

下一步,元朔公司將圍繞主營主業,扎實推進南連接線高速公路運營管理,提升南連接線優質交通服務質效,展現昆明市交通的良好形象。

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